De invloed van AI en mentale belasting op werk

Maandag 23 september 2025 vond de achtste bijeenkomst plaats van de kenniskring psychosociale arbeidsbelasting met als thema ‘de invloed van AI en mentale belasting op werk’.

De bijeenkomst werd geopend met een plenaire lezing door Djurre Das van het Sociaal Cultureel Planbureau. Djurre besprak de relatie tussen digitalisering en arbeid en algoritmisch management. Ongeveer 90% van de werkenden gebruikt technologie op de werkvloer. Het gebruik van technologie leidt tot veranderingen in werkprocessen. Waar vroeger gebruik van technologie vooral impact had op de fysieke belasting van werkenden, heeft technologie tegenwoordig ook veel impact op de sociaal-psychologische werkbelasting. Technostress neemt toe door complexiteit en overbelasting.

Djurre benadrukte het belang van bewust gebruik van technologie, met oog voor de risico’s en sociale gevolgen. Algoritmes bieden controle en inzicht in werkkwaliteit en welzijn, maar bereiken niet altijd het beoogde doel. Praktijkstudies tonen zowel positieve als negatieve effecten. Verantwoord gebruik vereist goede implementatiekeuzes, communicatie, transparantie en betrokkenheid van werknemers. TNO-onderzoek toont aan dat technologie taken vereenvoudigt, maar werk intensiever maakt en rustmomenten vermindert. Managementtaken kunnen ondersteund worden door technologie, maar samenwerking blijft mensenwerk. Tot slot werd de discussie aangehaald over monitoring van productiviteit en het belang van een vertrouwensrelatie met medewerkers.

Na het plenaire gedeelte vonden er 4 verschillende workshops en een panelgesprel plaats (meer lezen? Klik hier).

Op de hoogte blijven van bijeenkomsten van de Kenniskring PSA? Meldt je aan voor de nieuwsbrief!